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受付や案内対応・イベントでのパフォーマンスなどで離れた場所から人の声にスマートアバター®が同期して双方向対話ができる優れもの。
AI スマートアバター®による遠隔操作案内は、応対者の声に合わせてスマートアバター®が表情や仕草を自動で生成し、図や画像(※1)を表示しながら双方向の対話を実現するシステムです。
無人受付や観光案内・イベントなど、応対者は遠隔地でも、質問者から姿が見えない状態で対応ができ、操作性も大変簡単なため、働き方改革や多様な人材の活躍による Well-being な街づくりに貢献します。
【 ご利用メリット 】
動画生成ツールPCアプリ版のご案内は こちら から
無人受付や観光案内・イベントなど、応対者は遠隔地でも、質問者から姿が見えない状態で対応ができ、操作性も大変簡単なため、働き方改革や多様な人材の活躍による Well-being な街づくりに貢献します。
【 ご利用メリット 】
- キャラクターが話し相手だと、対話が円滑になるというエビデンスが多数存在しており幅広い層での共感や参加意識を高められる。素直に受け止めてくれる。
- 応対者が、場所にとらわれることなく働けるため、体にハンディがある人も皆平等に活躍できるツールとして、雇用の幅が期待できる。
- 動画生成ツール PC 版(※1)を併用することで、応対者の負荷をより低減でき、世界観を損うことなく、豊かなコミュニケーションが期待できる。
動画生成ツールPCアプリ版のご案内は こちら から
スタンドアローンでの活用
小規模イベントや放送での演出などに
事例:J:COM 大分局
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顧客端末と案内員管理システムでの活用
案内員は、常駐型からリモート型へシフト
事例:スマートアバター®アシスト(詳細は こちら から)
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Web会議システムでの活用
遠隔からの対応で気軽にリモートインフォメーション
事例:JR東京駅
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Agora(通信)での活用
遠隔からの対応を固定URLで本格的にリモートインフォメーション
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開発の背景
・人手不足への対応・住宅勤務
・サテライトオフィスの広がり
・働き方改革
・地域間格差の解消
用途
デジタルサイネージにホームページに
交通機関や公共の情報配信に
展示会やイベントの情報案内に
受付や店頭案内に
eラーニングに
解り易い説明が必要なときに
機器の組込みに
特徴
・操作が簡単・1対1、1対Nでも対応可能
・映像・音響が良い
・ICT技術との連携に優れている
・カスタマイズが可能(有料)
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